Bảo hành trọn đời

Giày MT luôn áp dụng Chính sách bảo hành trọn đời dành cho tất cả sản phẩm: Giày, Dép, Dây nịt, Túi xách, Ví

– Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ áp dụng chính sách đổi trả. Vui lòng xem Chính sách đổi trả của Giày MT tại đây.

I. Quy định bảo hành.

  1. Điều kiện bảo hành

– Quý khách mua sản phẩm tại Giày MT sẽ được bảo hành miễn phí trọn đời đối với các trường hợp:

+ Bung keo

+ Sứt chỉ

+ Khô keo

+ Lót mousse

+ Đắp gót

  1. Thời gian bảo hành

– Sau khi nhận được sản phẩm yêu cầu bảo hành, thời gian thực hiện bảo hành sẽ diễn ra từ 1 đến 3 ngày.

  1. Các trường hợp từ chối bảo hành

– Giày dép sử dụng bị mòn gót, bể đế, va chạm làm trầy gót, gãy gót, xước da…

– Bảo quản không đúng quy cách như: lau hóa chất lên giày dép làm ố da, phai màu, giày dép để lâu không sử dụng, tự phân hủy, da khô cứng, lão hóa không bám keo…

II. Hướng dẫn bảo hành

– Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành hay không trước khi gửi sản phẩm cho Giày MT.

        Cách 1: Bảo hành trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng mang sản phẩm kèm theo hóa đơn đến một trong các cửa hàng của Giày MT để bảo hành (xem hệ thống cửa hàng trên Website: giaymt.com.vn).

         Cách 2: Gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện

Khách hàng gửi sản phẩm, hóa đơn mua hàng, phụ kiện đi kèm sản phẩm và quà tặng (nếu có) về chi nhánh Giày MT gần nhất.

– Trên bưu phẩm ghi rõ:

+ Gởi Giày MT (Bảo hành),

+ Tên người gởi,

+ Số điện thoại ngưởi gởi,

+ Địa chỉ người gởi.

Sau khi nhận được sản phẩm bảo hành của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và thông báo về việc thực hiện bảo hành đến quý khách trong thời gian sớm nhất.

* Lưu ý:

– Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các mất mát, thất lạc hoặc bể vỡ v.v… của kiện hàng (nếu có) trong quá trình vận chuyển.

III. Chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành

– Khách hàng sẽ chịu 100% chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành nếu gửi sản phẩm bảo hành.

 – Sửa chữa, thay thế phụ kiện

+ Đối với những trường hợp không nằm trong điều kiện bảo hành. Nếu quý khách có nhu cầu sửa chữa, thay thế phụ kiện giày như: thay mặt gót, đế, quai, da mặt, dán thêm đế… Cửa hàng chỉ tính tiền vật liệu, không tính tiền công.