Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website Giaymt.com.vn cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp được nêu trong chính sách này.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt mua sản phẩm, các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Số điện thoại
  • Email

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thêm các thông tin liên quan đến đơn hàng:

  • Tên sản phẩm
  • Số lượng
  • Thời gian giao nhận

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng theo yêu cầu
  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đăng ký)
  • Quản lý tài khoản khách hàng
  • Xác nhận và thực hiện các giao dịch thanh toán

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu
  • Hoặc công ty không còn nhu cầu sử dụng

Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi email về:
giaymt.com.vn@gmail.com

4. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được cung cấp cho:

  • Nội bộ Giày MT
  • Các đối tác có ký hợp đồng cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, thanh toán…)

Các đối tác này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ theo hợp đồng.

5. Phương tiện và công cụ để chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân thông qua:

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Giày MT cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp cần thiết.

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có thể liên hệ:

Chúng tôi sẽ kiểm tra, xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

7. Cam kết bảo mật thông tin

Giày MT cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.